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ソウル「ユニクロ ロッテワールドモール店」 全世界1900店舗の頂点に

ソウル「ユニクロ ロッテワールドモール店」 全世界1900店舗の頂点に

2年連続1位になった「ユニクロ ロッテワールドモール店」

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 ソウル市チャムシルにある「ユニクロ ロッテワールドモール店」が10月18日、半年に一度全世界の店舗のうち優れた経営成果とショッピング環境、顧客満足を実現した店舗を選定する「U1-グランプリ」で2回連続1位を受賞したことを明らかにした。

 ユニクロでは、1年に2回全世界19カ国にある1900店を対象に、同社が掲げるコンセプト「ライフウエア」の価値を顧客に広く伝え、優れた経営成果および高い顧客満足度を達成した店舗を選定し授賞している。店舗ごとの営業管理、顧客満足度、商品の提案法、売り場の管理状態などを総合的に評価し選定するという。

 2014年10月にオープンした「ユニクロ ロッテワールドモール店」は、1階は女性向け、2階は男性向けとキッズゾーンなど家族向けの商品で構成する。同店は徹底した顧客中心の売り場構成、在庫管理および快適なショッピング環境の提供などが高い評価を受け、昨年下半期に初の「U1-グランプリ」1位を受賞した。

 今年も売り場の清潔さ、戦略的な商品配置、在庫管理など効率的な店舗の運営と高い顧客満足度などが高い評価を受けた。商品配置を専門で担当する「VMD(Visual Merchandiser)チーム」が常駐し、顧客がショッピングするために快適なレイアウトを実現していることも評価された。

 韓国では同店のほか、「グローバルフラッグシップストア ユニクロ ミョンドン中央店」が今年下半期6位に選ばれた。

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