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韓国ロッテリアが業界初・モバイル予約ピックアップサービス導入へ

韓国ロッテリアが業界初・モバイル予約ピックアップサービス導入へ

カンナムウソン交差点店をはじめ8店舗で試験運営

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 韓国ロッテリアは8月10日、店舗で待たずに商品を受け取る「モバイル予約ピックアップサービス」の試験運営を一部店舗で開始した。

 同サービスは、同社のモバイルホームサービスアプリ利用者のGPS位置情報を基に、近くの店舗または希望店舗を選択し、注文と決済を完了。決済後、選択した店舗で待ち時間無く商品を受け取ることができる。リアルタイムで受付の有無と注文状況の確認も可能。

 現在の運営店舗は、カンナムウソン交差点店、クロデジタル駅店、ミョンイルD/T店、ソデムン駅店、東大門歴史文化公園店、アニャン店、ホンデ店、スクデイプグ駅店、ファジョン駅店。

 同社では店舗運営の効率性を高めるため、IT技術を積極的に活用。IT物流業者と配達提携サービスを運営し、顧客注文の便宜を向上するために導入した無人式POSレジの運営率を50%に拡大した。今回導入される同サービスを通じて、店舗運営の効率性と顧客便宜をよりいっそう高めていく計画だ。

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